Diferencia entre revisiones de «Estudiante: Buzón PQRS»

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[[Category: Agenda Virtual]]
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[[Category: Agenda Virtual]] __FORCETOC__
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*<p class="paragraph">Si desea enviar una queja, petición, reclamo o sugerencia, haga click en el botón buzón pqrs ubicado en el menú, le aparecerá un formulario con las siguientes características:</p>
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=Ingresar módulo PQRS=
  
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrs_1.jpg"/></html>
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<p class="paragraph">Para ingresar al módulo de '''PQRS'''', haga click en el botón de PQRS que se encuentra en el menú principal.</p>
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsIngresar.jpg"/></html>
  
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*<p class="paragraph">Luego de haber enviado la pqrs, le aparecerá un mensaje de confirmación con el número de radicado. Aparte de esto, si desea ver como esta su pqrs, siga los siguientes pasos:  </p>
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=Crear una PQRS=
  
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrs_2.jpg"/></html>
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<p class="paragraph">Cree una PQRS, para ello especifique la experiencia (dependencia a la cual generará la PQRS) y describala.</p>
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<p class="paragraph">Al crear la PQRS se generará un radicado, el cual le servirá para hacer seguimiento del estado de su solicitud.</p>
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsCrear.jpg"/></html>
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsRadicado.jpg"/></html>
  
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*<p class="paragraph">Usted recibirá una notificación de su pqrs en su correo electrónico.</p>
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=Ver el detalle de una PQRS=
  
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrs_3.jpg"/></html
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<p class="paragraph">Haga click en el ícono <html><img src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/Docentes/tareasBotonVer.png"/></html> para ver el detalle de una PQRS.</p>
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsDetalle.jpg"/></html>
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=Ver la respuesta de una PQRS=
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<p class="paragraph">Haga click en el ícono <html><img src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsBotonRespuesta.jpg"/></html> para ver la respuesta dada a la PQRS por parte del colegio.</p>
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<html><img class="image" src="https://s3.amazonaws.com/archivos.vpsnotas.com/Manuales/AgendaVirtual/Imagenes/EstudiantesyPadres/pqrsRespuesta.jpg"/></html>

Revisión actual del 16:56 20 dic 2018

Ingresar módulo PQRS

Para ingresar al módulo de PQRS', haga click en el botón de PQRS que se encuentra en el menú principal.

Crear una PQRS

Cree una PQRS, para ello especifique la experiencia (dependencia a la cual generará la PQRS) y describala.

Al crear la PQRS se generará un radicado, el cual le servirá para hacer seguimiento del estado de su solicitud.

Ver el detalle de una PQRS

Haga click en el ícono para ver el detalle de una PQRS.

Ver la respuesta de una PQRS

Haga click en el ícono para ver la respuesta dada a la PQRS por parte del colegio.

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