Diferencia entre revisiones de «Administrador: Buzón PQRS»
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Revisión del 08:05 8 jul 2022
Contenido
Ingresar módulo Buzón PQRS
Para ingresar al módulo de "Buzón PQRS", haga click en el botón de Buzón PQRS que se encuentra en el menú principal.
Buscar una PQRS
Puede buscar una PQRS por alguno de los parámetros proporcionados.
Responder una PQRS
Haga click en el ícono
para responder una PQRS.
Ver respuesta de una PQRS
Haga click en el ícono <
para responder una PQRS.
Reenviar una de una PQRS
Puede reenviar una respuesta de una PQRS.
Enviar a la papelera una respuesta de una PQRS
Puede enviar a la papelera una respuesta de una PQRS.
Mensajes enviados
Puede ver los correos a los que se envío la respuesta a la PQRS, así como estadísticas del mismo.
Eliminar una PQRS
Haga click en el ícono
para eliminar una PQRS.
Crear una PQRS
Haga click en el botón
para crear una PQRS.
Descargar listado PQRS
Haga click en el botón
para descargar el listado de PQRS filtradas.
Estadísticas de las PQRS
Haga click en el botón
para ver estadísticas de las PQRS.
Configuración de las PQRS
Haga click en el botón
para configurar aspectos de las PQRS.
